面对突如其来的疫情,安徽省各大医院除急诊外,普通门诊基本处于停诊状态。但有一群特殊的人——血透患者,如果不及时透析会随时危及生命。由于各地卡口限制通行,交通极不方便,加之血透患者免疫力极为低下,一旦感染后果不堪设想,如何保障血透患者及时、安全透析,成为摆在政府面前的难题。
2月5日,按照县委县政府的要求,全力做好患者生活保障。医院主动承担社会责任,关闭部分临床病区,作为血透患者留观区,为他们提供一个临时的“家”。
护理部接到通知后立即行动起来,首先对即将安置的血透患者及家属人数及有无流行病学史等进行摸排,将120名血透患者合理安排至4个病区。特殊患者安置在独立的区域,每个房间安置人数不超过3人,最大程度满足患者及家属基本生活需求,减少交叉感染的发生。为了加强管理,护理部制定了《血透留观病人管理规定》、《血透留观病区护士职责》、《血透病人新冠肺炎防控应急预案及流程》等,安排护士24小时轮流值班,每小时巡视病房一次,每天为血透患者及家属监测体温,发现异常情况及时汇报,并明确专人负责病区卫生及消毒工作等。
留观病区就是血透患者临时的“家”,为解决这些“家庭成员”的生活问题,保证家庭每一个成员的安全,医院对他们实行封闭管理。每日三餐送到病房,生活用品统一配送,患者的缴费、取药由志愿者承担。护士每日为他们免费发放口罩,对他们进行新冠防控知识宣教,时刻提醒他们不要串病房、不聚集、不吸烟、不近距离交谈……尽最大努力保障他们的安全。
管理这些特殊患者,是一件非常不容易的事情,刚开始护士经常被气哭。患者因为长期透析,加上疫情的压力,情绪比较激动,一会声称“憋气”不愿戴口罩,一会嫌饭菜不好吃,一会嫌不够自由,总找机会“串门”,甚至偷偷摸摸的溜出病区,经常耍脾气,不愿配合护士工作,甚至还和护士争吵……,护士心里委屈极了,觉得这些并不是医院的正常诊疗工作,医院想尽一切办法给他们提供住宿,一日三餐免费,伙食比职工好,院领导每天带队巡视,有什么需要马上解决。给予他们的关心比普通患者多得多!他们不理解也罢了,竟然说医院限制了他的自由,还嚷着要投诉。护理部主任杜永梅知道情况后,安慰护士:“他们是病人,在这个特殊时期,心理上压力会更大,你们要多疏导,要比平时更有耐心,他们需要我们的理解,只要患者在我们这儿一天,我们就要尽全力守护他们!”终于,越来越多的患者开始理解并逐渐配合。从2月5日开始到现在,很多患者在这个临时的“家”中住了20天了,现在他们经常会说:“知道你们都是为我们好,你们也很辛苦,也很不容易,谢谢你们这段时间为我们所做的一切!”
特殊时期、特殊患者、特殊使命即将完成!大“疫”面前,人间有爱,我院医护人员用实际行动温暖着每一个血透患者!随着道路的解封,他们终于可以回家了。