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1.基本情况

1.1 重点（特色）专科

国家级

0

0

医务科

省  级

0

0

医务科

市  级

2（血管外科、医学影像科）

2（血管外科、医学影像科）

医务科

院  级

7（血管外科、ICU、儿科、骨科、神经内科、心内科、妇产科）

7（血管外科、ICU、儿科、骨科、神经内科、心内科、妇产科）

医务科

1.2 “江淮名医”人数

0

0

医务科

1.3 床医比

1:2.6

1:2.6

人事科

1.4 床护比

1:1.4

1:1.4

人事科

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

95.01

168.03

信息科

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

6700.81

5776.03

信息科

2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

病案室

2.4 基本医保实际报销比例（%）

城镇职工

82

80.29

医保办

城乡居民

69.03

67.09

医保办

3.医疗质量

3.1 治愈好转率（%）

95.2

84.9

病案室

3.2 手术前后诊断符合率（%）

99.9

99.9

病案室

3.3 急诊抢救成功率（%）

98.2

89.64

医务科

3.4 抗菌药物使用强度（DDDs）

39.80

38.86

药学部

3.5 门诊输液率（%）

8.5

12.83

门诊部

3.6 无菌手术切口感染率（%）

0

0.14

病案室

3.7 住院患者压疮发生率（%）

0

0

护理部

3.8 出院患者手术占比（%）

28.97

23.86

病案室

3.9 手术患者并发症发生率（%）

0.18

0.16

病案室

4.运行效率

4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%）

0.055%

0.034%

门诊部

4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟）

10

15

门诊部

4.3 术前待床日（天）

二级手术

1.13

1.32

病案室

三级手术

2.59

2.37

病案室

四级手术

2.82

2.88

病案室

4.4 病床使用率（%）

92.8

84.2

病案室

4.5 出院者平均住院日（天）

7.5

7.4

病案室

4.6 门诊人次

364864

195666

信息科

4.7 出院人次

9006

7396

病案室

5.患者满意度

总体满意度（%）

99.4

99.8

质管办

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

序号

疾病名称（按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

脑梗死(首次住院)

6598.48

6413.35

2

慢性阻塞性肺疾病（急性发作，住院）

6296.22

6282.12

3

心力衰竭

10535.99

9415.29

4

晶体相关手术

4156.25

4095.67

5

骨折切开复位+内固定术

17074.15

18767.39

6

社区获得性肺炎（儿童，首次住院）

2550.00

2501.89

7

剖宫产

5845.61

5423.79

8

腹股沟疝相关手术

6059.22

6946.39

9

骨内固定不伴骨折复位术及置入装置去除

5042.15

5502.14

10

社区获得性肺炎（成人，首次住院）

4376.98

4923.23

11

脑出血

32498.15

31379.93

12

子宫肌瘤（手术治疗）

8421.04

7995.25

13

子宫病损或组织的切除术或破坏术

8224.00

9109.41

14

乳房组织相关手术

2484.95

4773.45

15

短暂性脑缺血发作

4572.24

3986.25

16

阴茎相关手术

2494.30

2778.37

17

宫颈癌（手术治疗）

8546.84

9786.35

18

卵巢相关手术

7181.04

7595.37

19

甲状腺叶切除术

7176.38

6492.21

20

经腹子宫全部切除术

8965.40

9281.65

序号

疾病名称  （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

脑梗死(首次住院)

6598.48

6413.35

2

心力衰竭

10535.99

9415.29

3

骨折切开复位+内固定术

17074.15

18767.39

4

社区获得性肺炎（儿童，首次住院）

2550.00

2501.89

5

剖宫产

5845.61

5423.79

1

廉洁行医、禁收“红包”、不以医谋私。若查实本院医务人员有收受病人钱物行为，将按相关规定严肃处理。

2

礼貌接诊、文明待人、热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

3

门诊便民服务措施。门诊设服务台，负责导医导送、咨询解答，对无助患者实行全程导诊；为行动不便患者提供轮椅及推车；免费提供开水和手消毒液。

4

开设"绿色通道"，急、危重患者可先行抢救再办入院手续；需手术的急诊患者30分钟内可进入手术室；残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者可优先就诊等。

5

门诊主要诊疗科室节假日不停诊。

6

增设服务窗口，优化就诊流程，缩短患者等候时间。

7

开设慢性病门诊。为慢性病患者提供诊疗服务，医疗费用即时结报。

8

规范诊疗行为，合理检查，合理用药。保护患者隐私，尊重患者的知情权、同意权。

9

检查报告限时服务。在规定时间内完成各种检查、检验项目，急诊患者随到随做，及时出具报告。

10

我院所有药品实行零差率销售。

11

实行院务公开。向社会公开医院基本信息、医生出诊信息、医疗服务价格、药品价格。畅通投诉渠道，接受社会公众监督。

12

以上承诺欢迎社会各界和广大群众予以监督！监督电话：0550-6721235。